Allgemeine Informationen zu Ihrem Flug (AGB)

Beförderungsbedingungen

Grundlage Ihres Beförderungsvertrages sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Zeppelin-Reederei GmbH (DZR) in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Beförderungsbeschränkungen

Das maximale Passagiergewicht beträgt 140 kg pro Person. Passgiere mit einem Körpergewicht von mehr als 120 kg bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme mit uns.
Kinder unter 2 Jahren und Rollstuhlfahrer sind von der Beförderung ausgeschlossen. Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen fliegen. Der Zugang zum Luftschiff führt über ca. 150 m unbefestigten Grund und eine fünfstufige Einstiegstreppe. Beides muss jeder Passagier ohne Hilfsmittel bewältigen können. Die Nutzung von Gehhilfen (Rollator, Rollstuhl, Krücken, etc.) ist nicht möglich. Bei körperlichen Einschränkungen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme mit uns. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns vor Passagiere, deren körperliche Verfassung eine Teilnahme am Flug nicht zulässt, von der Beförderung auszuschließen. In diesem Fall gilt der Flug als angetreten, der Flugpreis kann nicht erstattet werden. Gleiches gilt für mitgebuchte Passagiere.

Hinweise zur Bekleidung

Festes Schuhwerk wird empfohlen, da der Weg zum Luftschiff über unbefestigten Grund führt.

Wetter/Technik

Zeppelinflüge werden aus Sicherheitsgründen wetterabhängig durchgeführt. Um Passagiere über etwaige Flugänderungen informieren zu können, benötigen wir bei Buchung eine aktuelle Mobilfunknummer. Luftschiffflüge können jederzeit aus wetterbedingten oder technischen Gründen abgebrochen, abgesagt, sowie Flugrouten oder Flugzeiten zu geändert oder angepasst werden.

Flugticket

Passagiere erhalten ihr Flugticket nach vollständiger Bezahlung am Flugtag gegen Vorlage der Buchungsbestätigung sowie eines amtlichen Ausweisdokuments. (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).

Check-In-Zeit

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen müssen Passagiere sich am Flugtag spätestens 60 Minuten vor Abflug am Check-in Schalter zu melden. Verspätete Passagiere haben keinen Anspruch auf Mitflug, der Flug verfällt in diesem Fall ersatzlos und ohne Anspruch auf Erstattung des gezahlten Flugpreises.

Elektronische Geräte/verbotene Gegenstände

Elektronische Geräte, die senden und empfangen können, dürfen nur nach erteilter Erlaubnis des Bordpersonals benutzt werden. Ansonsten müssen solche Geräte im Flug ausgeschaltet bleiben oder auf Flugmodus gestellt werden. Kameras und Fotoapparate können an Bord benutzt werden. Den Anweisungen des Bordpersonals ist Folge zu leisten.
Die Mitnahme von folgenden Gegenständen ist nichtgestattet:
ausziehbare Selfiesticks; Scharfe/stechende Gegenstände Schusswaffen/Munition; Explosive/brennbare Stoffe.

Umbuchungen und Namensänderungen

Umbuchungen (Datum oder Route) sind gegen eine Gebühr von 50€ nur bis 31 Tage vor dem Flugdatum möglich. Namenänderung (alternativer Fluggast) sind gegen die gleiche Gebühr jederzeit möglich.

Stornierungen

Stornierungen sind nur schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer möglich. 

Die Stornogebühr beträgt:
Bis 31 Tage vor Flug: 50 € pro Person 30 bis 10 Tage vor Flug: 50 % des Flugpreises
9 bis 0 Tage vor Flug: 100 % des Flugpreises
Maßgeblich ist das Eingangsdatum der Stornierung bei der DZR.
Reiserücktrittsversicherung/Stornoversicherung
Zur Vermeidung von Stornokosten rät DZR grundsätzlich zum Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Gutscheine

Dem Gutschein ist ein Geldwert hinterlegt, der auch auf einen längeren Flug angerechnet werden kann. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Die Gutscheingültigkeit beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum. Nur vollständig bezahlte Gutscheine sind gültig.

Flugabbruch

Im Falle eines Flugabbruchs in den ersten 15 Minuten eines Fluges wird jedem Passagier ein Ersatzflug in ursprünglich gebuchter Länge angeboten. Im Fall des Flugabbruchs nach Vollendung von mindestens 15 Flugminuten berechnen wir die geleistete Flugzeit mit 11 € je Minute. Der Restbetrag des bereits bezahlten Flugpreises kann auf eine Neubuchung angerechnet oder auf Wunsch erstattet werden.

Flugabsage

Im Fall einer Flugabsage durch die DZR, wird dem Passagier ein Ersatzflug angeboten. Die Erstattung jedweder Kosten und Aufwendungen, die im Zusammenhang mit der Flugabsage stehen, ist ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten, sowie sonstiger Schadenersatz.

Preisgültigkeit

Ticketpreise sind gültig für den gebuchten Flugtag. Bei Umbuchungen aufgrund einer Flugabsage durch DZR auf einen Flug innerhalb von einem Jahr ab dem ursprünglich gebuchten Flugdatum erfolgt die Umbuchung ohne Aufzahlung. Umbuchungen auf einen späteren Flug auf Wunsch des Passagiers werden nur gegen Aufzahlung auf den zum umgebuchten Flugdatum geltenden Flugpreis getätigt.

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in Ihrer jeweils aktuellen, auf der Internetseite der DZR veröffentlichten Fassung.
Die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch die etwaige Ungültigkeit einzelner Bestimmungen oder Teile davon nicht berührt. Sofern eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig ist, ist sie durch eine Bestimmung zu ersetzen, die wirtschaftlich und in rechtswirksamer Weise der ungültigen Bestimmung weitestgehend entspricht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des jeweiligen Beklagten.

Auskunft
Wir sind wie folgt erreichbar: Mo - Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr.
April-Oktober auch Sa, So und Feiertagen von 08:00 bis 14:00 Uhr
Telefon.: +49 (0)7541 5900-0
E-Mail: info@zeppelin-nt.de
 

So finden Sie uns für Flüge ab:

FRIEDRICHSHAFEN:
Messestr. 132, 88046 Friedrichshafen Der Check-In befindet sich im Gebäude „Zeppelin-Hangar-FN“
PKW-Anreise: Friedrichshafen in Richtung „Messe“. Folgen Sie der Beschilderung „Zeppelinflüge“ oder „Zeppelin Halle“.
Navigationssysteme: Geben Sie bitte als Ziel „Messe“ ein.
Bus: Linie 5, Haltestelle Zeppelin-Hangar, von dort 5 Min.Fußweg entlang der Messestraße

MÜNCHEN-OBERSCHLEISSHEIM:
Flugplatz Oberschleißheim Effnerstraße 18, 85764 Oberschleißheim.
Der Check-In befindet sich im Gebäude der Flugwerft
PKW-Anreise: Anfahrt zum Parkplatz nur über die A99, Ausfahrt Neuherberg, weiter über die Jägerstraße.
Navigationssysteme: Ferdinand-Schulz-Allee, Oberschleißheim
S-Bahn: S 1 Richtung Freising/Flughafen, Haltestelle Oberschleißheim, von dort 15 Min. Fußweg entlang der Mittenheimer

BONN-HANGELAR:
Richthofenstraße 120, 53757 Sankt Augustin
Der Check-In befindet sich im Udet`s Bistro/Restaurant

BAD HOMBURG:
Hofgut Kronenhof
Zeppelinstrasse 10, 61352 Bad Homburg von der Höhe
 

ESSEN/MÜLHEIM:
WDL Hangar Flugplatz Essen/Mülheim, Lilienthalstr. 8, 45470 Mülheim an der Ruhr
Bus: Linie 130, Haltestelle Mülheim Flughafen, von dort 5 Min. Fußweg

© Deutsche Zeppelin-Reederei GmbH, Messestr. 132 (ehemals Allmannsweilerstr. 132) 88046 Friedrichshafen, Stand: 23.04.26