Allgemeine Informationen zu Ihrem Flug (AGB)

Allgemeine Informationen zu Ihrem Flug

Beförderungsbedingungen
Grundlage Ihres Beförderungsvertrages sind die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Deutschen Zeppelin-Reederei GmbH (DZR), die wir Ihnen auf Anfrage gerne zusenden oder die Sie auf www.zeppelinflug.de nachlesen können.

Beförderungsbeschränkungen
Das Gewicht eines einzelnen Passagiers darf aus materialtechnischen Gründen maximal 140 kg betragen. Ab einem Körpergewicht von 120 kg bitten wir im Vorfeld um eine persönliche Kontaktaufnahme mit unserer Abteilung Passagierservice.
Kinder unter 2 Jahren und Rollstuhlfahrer sind von der Beförderung ausgeschlossen. Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen am Flug teilnehmen. Der Fluggast muss in der Lage sein, selbständig ca. 50 m über eine Wiese bis zum Einstieg der Passagierkabine zu gehen und die 5-stufige Einstiegstreppe ohne jegliche Hilfestellung hinauf- und herabsteigen zu können. Gehhilfen sind nicht gestattet. Eventuell vorhandene Gehbehinderungen oder körperliche Einschränkungen sind unbedingt vor der Buchung mit dem Buchungsbüro abzuklären. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns vor, den Fluggast von der Beförderung auszuschließen, sollten wir am Flugtag feststellen, dass seine körperliche Verfassung die Teilnahme am Flug nicht zulässt. In diesem Fall gilt der Flug als angetreten, der Flugpreis kann nicht zurückerstattet und mitgebuchte Passagiere können nicht kostenfrei vom Flug entbunden werden.

Hinweise zur Bekleidung
Bitte achten Sie auf festes Schuhwerk, da Sie über unbefestigten Grund zum Einstieg des Zeppelins gehen müssen.

Wetter
Aus Sicherheitsgründen führt die DZR Flüge witterungsabhängig durch. Bei schlechter Vorhersage versuchen wir Sie so früh wie möglich zu erreichen. Dazu benötigen wir Ihre Mobilfunknummer, die stets erreichbar sein sollte. Es kann vorkommen, dass wir Flüge am Flugtag absagen. Aus den gleichen Gründen können, auch ohne Zustimmung der Passagiere, Flugrouten oder Flugzeiten geändert oder angepasst werden.

Flugticket
Am Flugtag erhalten Sie Ihr Flugticket am Check-In gegen Vorlage Ihrer Buchungsbestätigung/Rechnung und eines Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein). Die Ausstellung des Flugtickets erfolgt nach vollständiger Zahlung des Flugpreises.

Check-In
Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen melden Sie sich bitte am Flugtag spätestens eine Stunde vor Abflug am Check-In-Schalter. Im Falle einer Verspätung haben Sie keinen Anspruch auf den Mitflug und der Flug verfällt ersatzlos ohne Rückerstattung des Preises.

Elektronische Geräte
Elektronische Geräte, die senden und empfangen können, dürfen nur nach erteilter Erlaubnis des Bordpersonals benutzt werden. Ansonsten müssen solche Geräte im Flug ausgeschaltet bleiben oder auf Flugmodus umgestellt werden. Handelsübliche Kameras und Fotoapparate können an Bord benutzt werden. Den Anweisungen des Bordpersonals ist grundsätzlich Folge zu leisten.

Umbuchungen und Namensänderungen
Gegen eine Gebühr von 20,- EUR pro Person, können Sie bis spätestens 21 Tage vor Flugantritt noch Umbuchungen oder Namensänderungen vornehmen. Danach ist eine Umbuchung nicht mehr möglich.

Stornierungen
Stornierungen sind nur gegen schriftliche Rücktrittserklärung unter
Angabe Ihrer Buchungsnummer möglich. Die Stornierungsgebühr beträgt:
Bis 31 Tage vor Flug: 20,- EUR pro Person 30 – 10 Tage vor Flug: 50 % Stornogebühr
09 – 0 Tage vor Flug: 100 % Stornogebühr
Es gilt das Eingangsdatum Ihrer Stornierung bei der DZR.

Reiserücktrittsversicherung/Stornoversicherung
Um die Kosten, wie oben beschrieben, bei einer unerwarteten Stornierung Ihrerseits zu vermeiden, haben Sie die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Die DZR hat keine eigene

Versicherungspolice für diesen Zweck. Wenn Sie folgenden LINK in Ihren Internetbrowser kopieren erhalten Sie Zugang zur Reiserücktrittsversicherung der Allianz. www.magroup-online.com/WL/POL/DE/de

Ihr privater Versicherungsberater kann Sie im Detail beraten.
Die Mitarbeiter der DZR können Ihnen über die Modalitäten und Bedingungen einer Reiserücktrittsversicherung keine Auskunft geben.

Gutscheine
Der Kaufpreis von Gutscheinen oder Teile davon kann nicht erstattet werden
Flugabbruch Bei Flugabbruch wird Ihnen die geflogene Zeit zu 9,- EUR pro Minute berechnet. Den Restbetrag können wir Ihnen für eine erneute Buchung anrechnen oder rückerstatten.
Erfolgt der Flugabbruch nach weniger als 15 Minuten, bieten wir Ihnen einen Ersatzflug nach Verfügbarkeit in der ursprünglich gebuchten Länge an.

Flugabsage
Im Fall einer Flugabsage durch die DZR, wird Ihnen ein Ersatzflug angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie maximal den eingezahlten Betrag rückerstattet. Sonstige Kosten werden nicht erstattet.

Auskunft
Buchungsbüro: Mo - Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr. Während der Flugsaison auch Sa, So und Feiertagen von 08:00 bis 14:00 Uhr Telefonnummer: +49 (0)7541 5900-0.
Es dürfen keine ausziehbaren Selfie-Sticks mit an Bord genommen werden
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So finden Sie uns für Flüge ab:
FRIEDRICHSHAFEN: Messestr. 132, 88046 Friedrichshafen Der Check-In befindet sich im Gebäude „Zeppelin-Hangar-FN“ PKW-Anreise: Friedrichshafen in Richtung „Messe“. Folgen Sie der Beschilderung „Zeppelinflüge“ oder „Zeppelin Halle“. Navigationssysteme: Geben Sie bitte als Ziel „Messe“ ein. Bus: Linie 5, Haltestelle Zeppelin-Hangar, von dort 5 Min.Fußweg entlang der Messestraße
MÜNCHEN-OBERSCHLEISSHEIM:
Flugplatz Oberschleißheim Effnerstraße 18, 85764 Oberschleißheim.
Der Check-In befindet sich im Gebäude der Flugwerft PKW-Anreise: Anfahrt zum Parkplatz nur über die A99, Ausfahrt Neuherberg, weiter über die Jägerstraße. Navigationssysteme: Ferdinand-Schulz-Allee, Oberschleißheim S-Bahn: S 1 Richtung Freising/Flughafen, Haltestelle Oberschleißheim, von dort 15 Min. Fußweg entlang der Mittenheimer Str.
BONN-HANGELAR:
Richthofenstraße 120, 53757 Sankt Augustin
Der Check-In befindet sich im Udet`s Bistro/Restaurant
MÖNCHENGLADBACH:
Flughafen Mönchengladbach, Hugo Junkers Hangar
Flughafenstrasse 101, 41066 Mönchengladbach
BAD HOMBURG:
Hofgut Kronenhof
Zeppelinstrasse 10, 61352 Bad Homburg von der Höhe
ESSEN/MÜLHEIM:
WDL Hangar Flugplatz Essen/Mülheim, Lilienthalstr. 8, 45470 Mülheim an der Ruhr
Bus: Linie 130, Haltestelle Mülheim Flughafen, von dort 5 Min. Fußweg

© Deutsche Zeppelin-Reederei GmbH, Messestr. 132 (ehemals Allmannsweilerstr. 132) 88046 Friedrichshafen, Stand: 29.03.24